Facilitair Medewerker Servicedesk

Functieomschrijving

Ter uitbreiding van onze Facilitaire afdeling zijn wij op zoek naar een duizendpoot die van aanpakken weet en alle eerstelijns vragen binnen de afdeling oppakt. Geeft het bijdragen aan een goedlopende facilitaire afdeling jou energie? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Facilitair Medewerker Servicedesk verleen je de juiste diensten en service aan je collega’s, je klanten. Je bent hét aanspreekpunt voor alle facilitaire zaken. Je bent praktisch ingesteld, als zich een probleem aandient kom je met een oplossing en ga je hiermee aan de slag. Je bent doortastend en je kan georganiseerd werken onder tijdsdruk.

Je komt terecht in een team dat bestaat uit een Teamleider Facilitaire Zaken, Receptionistes, Medewerkers Technische Dienst en Medewerkers Bedrijfsrestaurant. Onder aansturing van de Teamleider fungeer je als eerste aanspreekpunt voor operationele facilitaire zaken. Je ontvangt en verwerkt de aanvragen die vanuit alle locaties binnenkomen in ons facilitaire systeem (Topdesk).

Hoe ziet jouw werkdag bij Paardekooper eruit?

Binnen Koninklijke Paardekooper Group hebben we kantoorpanden, magazijnen en winkels. 
Een melding vanuit deze locaties komt binnen via het systeem, per mail of per telefoon. Je bekijkt alle aanvragen kritisch en beoordeelt met jouw kennis hoe en wie de aanvraag het beste kan oplossen. Jij bent de regisseur en houdt collega’s op de hoogte van de voortgang. Je zet in overleg met onze Teamleider Facilitaire Zaken de eigen medewerkers van het facilitaire team en externe leveranciers in waar nodig. Je controleert het geleverde werk (op basis van de contracten) en uiteindelijk de bijbehorende facturen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor eerstelijns vragen rondom ons wagenpark. Denk hierbij aan vragen over poolauto’s of tankpassen.

Met jouw facilitaire achtergrond en gevoel voor techniek kijk je ook verder dan de aanvragen. Met een positief kritische houding kijk je naar onze processen en data en ga je op zoek naar verbetermogelijkheden. In deze functie heb je één doel: bijdragen aan een fijne werkomgeving voor onze collega’s. 

Jouw talenten als Facilitair Medewerker Servicedesk

Als Facilitair Medewerker Servicedesk herken jij je in de woorden klantgericht en resultaatgericht. Je draagt zorg voor een fijn werkklimaat voor alle collega’s en bent gewend om zelfstandig te werken. Je weet precies wat er allemaal gedaan moet worden en kunt snel schakelen als dat nodig is. 
Verder heb je:

• Een afgeronde facilitaire MBO opleiding en enige ervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld op een servicedesk;
• Ervaring met het werken met een FMIS;
• Een rijbewijs, zodat je ook af en toe naar een van onze andere vestigingen kunt reizen;
• Kennis van MS Office.

Wat mag je van ons verwachten?

Een dynamische omgeving met veel ruimte voor ontwikkeling. Paardekooper ontwikkelt zich snel en jij bouwt hard mee aan de duurzame ambities van onze organisatie. Er is veel ruimte voor eigen initiatief; dat wordt zelfs erg op prijs gesteld. We zijn een down-to-earth-organisatie die waarde toevoegt aan de producten van haar klanten.

We bieden je:

• gezellige en hardwerkende collega's;
• een salaris dat recht doet aan jouw ervaring en ambities;
• mogelijkheid tot hybride werken, thuis of op een van de Paardekooper locaties;
• 27 verlofdagen op basis van een fulltime dienstverband;
• een reiskostenvergoeding;
• een winstdelingsregeling, ook jij profiteert ervan als er goede resultaten worden behaald;
• een pensioenregeling waaraan ook Paardekooper een bijdrage levert;
• korting op het volledige Paardekooper assortiment;
• verschillende scholingsmogelijkheden via onze eigen PK academie;
• leuke activiteiten zoals bootcamp op locatie, jaarlijks teamuitje en een gezellige vrijdagmiddagborrel om de week mee af te sluiten;
• diverse gezamenlijke evenementen met je collega's (en je gezin).